よくあるご質問

よくあるご質問
  1. 出張買取について
    1. どこまで引き取りに来てくれますか?
    2. 台所で使っている冷蔵庫ですが、お部屋の中から運び出してくれますか?
    3. 出張引き取りの際にプライバシーは守られますか?
    4. どんな人が引き取りに来てくれるのですか?
    5. 一点でも引き取りに来てくれるのですか?
    6. 引き取ってほしいものがある場合、まず何をすればよいのですか?
    7. 今日にでも引き取りに来てほしいのですが?
    8. 引越しの日時に合わせて引き取りに来てもらえますか?
    9. テレビ台も一緒に引き取ってもらえますか?
    10. 感じの良い人に取りに来て欲しいのですが…。
    11. 来て頂くと断りづらくなるのですが…。
  2. 持込買取について
    1. 店舗はどこにあるのですか?
    2. 一人で持てないものは手伝ってもらえますか?
    3. お店に持って行って買い取ってくれない時もあるのですか?
    4. その場で現金がもらえるのですか?
    5. 友人のものでも買い取ってもらえますか?
  3. お問合せ・お申込みについて
    1. どこから電話してもいいのですか?
    2. どんな人が電話に出るのですか?
    3. 何時に電話してもいいのですか?
    4. 電話で査定してくれますか?
    5. 電話では、どんなことを聞かれますか?
    6. 携帯からでも電話できますか?
  4. その他買取について
    1. どんなものでも買い取ってくれますか?
    2. 買取時に身分証明書はいりますか?
    3. 買取できないものはリユースしてもらえますか?
    4. どんな古いものでも買い取ってくれますか?
    5. 無料でもよいので引き取ってもらいたい物があるのですが
    6. 購入時期が分からないのですが買い取ってもらえますか?
    7. 5年前に買ったものだけど買取できますか?
    8. 日本のメーカーではないのですが買い取ってもらえますか?
    9. リモコンがなくなってしまったテレビを買い取ってもらえますか?
    10. 衣類を買い取ってもらえますか?
    11. 取り付けてあるエアコンを買い取ってもらえますか?
    12. 少しでも高く買い取ってもらうためにはどうしたらよいですか?
    13. 買取してもらうのに手数料はかかりますか?
    14. 買取金額がいくらになるのか知りたいのですが?
    15. 買取金額はどうやって決めるのですか?
    16. キズがあるものでも買い取ってくれますか?
    17. PSEマークがついていないけど買い取ってもらえますか?
    18. ドライヤーやシェイバーなども買い取ってもらえますか?
    19. 自分で修理したものでも大丈夫ですか?
    20. 説明書、箱、備品などがあるほうが高く買い取ってもらえますか?
    21. 会社名が入った記念品でも買い取ってもらえますか?
    22. 電動自転車は買い取ってくれますか?
    23. これは買い取れないという物はありますか?
    24. 盗難品と思われる物への対応はどのようにしてますか?
    25. ホームサウナは買い取ってくれますか?
    26. 家に来て査定してもらえますか?
    27. 年配者でも安心して利用できますか?
    28. 楽器やアンプは買い取ってもらえますか?
    29. パソコンを売る場合はデータを消してもらえますか?
    30. 売買の履歴は残りますか?
    31. 未成年でも売ることはできますか?
    32. アンティーク・ランプやシャンデリアは売れますか?
    33. 業務用冷蔵庫、調理器具なども買い取ってもらえますか?
    34. 買取価格の交渉はできますか?
    35. 委託販売はできますか?
    36. 部品やパーツの買取はしてますか?
    37. デコレーションしたiPodやデジカメも買い取ってもらえますか?
    38. 売れなかった家電はどうなるのですか?
    39. 舞台装置、照明などは買い取ってもらえますか?
    40. 未使用の物は高く買い取ってもらえますか?
    41. まとめて買い取ってもらったほうが得ですか?
    42. 買い替えする場合、特典はありますか?
    43. ネット上で査定はしてもらえますか?

出張買取について

どこまで引き取りに来てくれますか?

現在の出張対応エリアは東京近郊です、詳しくは出張対応エリアをご覧ください。

台所で使っている冷蔵庫ですが、お部屋の中から運び出してくれますか?

運び出しも行っております。受付センターへお電話でお伝えください。

出張引き取りの際にプライバシーは守られますか?

個人情報保護に関する法律や当社の個人情報取り扱い規約を順守してプライバシーをお守りいたします。

どんな人が引き取りに来てくれるのですか?

当社社員の男性スタッフがお伺いさせていただきます。

一点でも引き取りに来てくれるのですか?

一点でもお引き取りに伺います。

引き取ってほしいものがある場合、まず何をすればよいのですか?

まずはお電話で、お品物名とお伺い先のご住所、お伺い希望日をお伝えください。

今日にでも引き取りに来てほしいのですが?

お電話いただいた当日のお伺いも可能です。ご予約状況や時間帯にいよっては当日のお伺いが難しい場合もございます。
是非、お早めにご連絡ください。

引越しの日時に合わせて引き取りに来てもらえますか?

お申し込みの際、日時をお申し付けください、指定の日時にお引き取りに伺います。
ご予約状況により、ご希望日時のお伺いが難しい場合もございます。
是非、お早めにご予約ください。

テレビ台も一緒に引き取ってもらえますか?

お任せください、もちろんお引き取りいたします。

感じの良い人に取りに来て欲しいのですが…。

はい、全スタッフが笑顔でお引き取りに伺います。

来て頂くと断りづらくなるのですが…。

お買取価格などにご納得がいかない場合、お気軽にお断りしてください。
出張料は無料です、お断りいただいても一切費用はかかりません。

持込買取について

店舗はどこにあるのですか?

阿佐ヶ谷、高円寺、祖師谷大蔵、聖蹟桜ヶ丘にあります。 詳しくは店舗のご案内をご覧ください。

一人で持てないものは手伝ってもらえますか?

もちろんお手伝いいたします。お気軽にお声をおかけください。

お店に持って行って買い取ってくれない時もあるのですか?

年式、状態によっては買い取れない場合もございます。事前に持込予定の店舗へお電話ください。

その場で現金がもらえるのですか?

はい。その場で現金でお支払いいたします。

友人のものでも買い取ってもらえますか?

基本的にはお買取できません。(委任状が必要です)

お問合せ・お申込みについて

どこから電話してもいいのですか?

もちろんどこから電話いただいても構いません。受付センターへのお電話は通話料無料です。現在の引き取りエリアは東京近郊ですが、順次エリアを拡大しています。

どんな人が電話に出るのですか?

受付センターのオペレーターが対応させていただきます。

何時に電話してもいいのですか?

お電話の受付時間は10:00~20:00になります。年中無休ですので、土日祝日もご連絡お待ちしております。

電話で査定してくれますか?

買取商品の状態等が電話では分かりづらいので、お伺いした上で現品を確認してからのお見積りになります。

電話では、どんなことを聞かれますか?

商品名、製造年、お伺い先のご住所、ご連絡先お電話番号になります。

携帯からでも電話できますか?

受付センター(0120-05-1515)は携帯からのお電話にも対応しております。

その他買取について

どんなものでも買い取ってくれますか?

買取商品の年式、状態により、お断りする場合もあります。なお、買取が難しい場合リユースのご相談も承ります。

買取時に身分証明書はいりますか?

古物に関する法律により、運転免許証、保険証、パスポートなど身分を証明できるものが必要となります。

買取できないものはリユースしてもらえますか?

ご相談ください、状態により対応させていただきます。

どんな古いものでも買い取ってくれますか?

あまりにも古い場合は買取できない場合もあります。

無料でもよいので引き取ってもらいたい物があるのですが

お品物を確認してから、お見積いたします。

購入時期が分からないのですが買い取ってもらえますか?

お品物の状態を確認のうえ、お見積いたします。

5年前に買ったものだけど買取できますか?

お品物の状態を確認のうえお買取いたします。

日本のメーカーではないのですが買い取ってもらえますか?

製造年により、買取できるか判断いたします。まずは商品を確認してから、見積り致します。

リモコンがなくなってしまったテレビを買い取ってもらえますか?

品物の状態を確認のうえ買取できるかどうか判断いたします。

衣類を買い取ってもらえますか?

衣類の持込買取は家電王阿佐ヶ谷店で行っております。出張買取は、他家電家具類と同時査定時のみお伺い可能です。

取り付けてあるエアコンを買い取ってもらえますか?

当社スタッフがエアコンの取り外しも行います。

少しでも高く買い取ってもらうためにはどうしたらよいですか?

品物をきれいな状態にして、付属品や説明書をお揃えください。

買取してもらうのに手数料はかかりますか?

買取には手数料はかかりません。

買取金額がいくらになるのか知りたいのですが?

無料出張見積りでお伺いしてから、正確なお見積りをお出ししております。まずはご連絡ください。

買取金額はどうやって決めるのですか?

メーカー・年式・状態によってになります。

キズがあるものでも買い取ってくれますか?

キズの状態によります。お買取不可能な場合は処分のご相談も承ります。

PSEマークがついていないけど買い取ってもらえますか?

ご相談ください。

ドライヤーやシェイバーなども買い取ってもらえますか?

ドライヤーやシェーバーも買取しております。年式や状態によっては、買取が難しい場合もあります。

自分で修理したものでも大丈夫ですか?

状態などを確認させていただいてからのお見積りになります。

説明書、箱、備品などがあるほうが高く買い取ってもらえますか?

説明書や付属品がそろっていると査定にプラスされます。

会社名が入った記念品でも買い取ってもらえますか?

状態などを確認させていただいてからのお見積りになります。

電動自転車は買い取ってくれますか?

電動自転車も買取いたします。

これは買い取れないという物はありますか?

偽物、盗品、などはお買取いたしかねます。

盗難品と思われる物への対応はどのようにしてますか?

警察、古物協会に連絡しています。

ホームサウナは買い取ってくれますか?

状態などを確認させていただいてからのお見積りになります。

家に来て査定してもらえますか?

無料出張見積りを行っています。まずはご連絡ください。

年配者でも安心して利用できますか?

丁寧に対応させていただきます。
重い家電や家具を移動させる必要はありません。ご使用されているそのままの状態からお見積り可能です。

楽器やアンプは買い取ってもらえますか?

楽器やアンプも買取しています。

パソコンを売る場合はデータを消してもらえますか?

当社でデータを消去することも可能です。ご相談ください。

売買の履歴は残りますか?

古物に関する法律に基づき履歴を残させていただきます。

未成年でも売ることはできますか?

保護者の承諾が必要です。

アンティーク・ランプやシャンデリアは売れますか?

アンティーク・ランプやシャンデリアも買取いたします。

業務用冷蔵庫、調理器具なども買い取ってもらえますか?

業務用冷蔵庫、調理器具なども買取いたします。

買取価格の交渉はできますか?

ご相談ください。

委託販売はできますか?

現在は委託販売は行なっておりません。

部品やパーツの買取はしてますか?

部品やパーツも買取いたします。

デコレーションしたiPodやデジカメも買い取ってもらえますか?

きれいにデコレーションされているのであれば、ぜひ買取させてください。

売れなかった家電はどうなるのですか?

がんばって販売します。

舞台装置、照明などは買い取ってもらえますか?

年式、状態によりお買取いたします。

未使用の物は高く買い取ってもらえますか?

年式にもよりますが、通常の物よりも高く査定いたします。

まとめて買い取ってもらったほうが得ですか?

はい。ご相談下さい。

買い替えする場合、特典はありますか?

家電王でのお買い換えには特典があります。ご相談ください。

ネット上で査定はしてもらえますか?

現在、準備中です。

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